Hvordan returnerer jeg en vare?

Du får angreskjema og postseddel med i pakken sammen med varene. Det er gratis å returnere og du har rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter kjøpet. Returnerer du fra utlandet betaler du returfrakten selv.

Du kan også returnere i butikken, og få tilbake pengene i løpet av noen dager.

Hva kan jeg returnere?

Alle varer du kjøper på nett kan du returnere, i originalemballasjen, så lenge du ikke har tatt dem i bruk eller ødelagt dem på noen måte. Dersom vi har montert ski med bindinger på oppdrag fra deg, ansees disse ikke lenger som i original stand. Bindingsmonteringen er individuelt tilpasset, og er en permanent endring av skienes tilstand utføres på kundens vegne.

Hvis det oppdages en feil eller mangel, ber vi deg ta kontakt per mail med en utfyllende feilmelding om saken, gjerne med bilder om det er naturlig.

Vi vil naturlig prøve å løse saken så raskt som mulig, men normalt kan en reklamasjon ta 2 – 3 uker behandlingstid avhengig av hvordan saken løses.